Com gestionar retornats
Quan hi ha un problema amb les adreces electròniques dels subscriptors (adreces electròniques obsoletes, adreces que estaben temporalment no disponibles quan es van enviar els missatges, que s'ha excedit la quota de la bústia d'entrada, etc.), el percentatge d'adreces que generen missatges retornats es pot veure en el menú de l'esquerra amb el nom de «Freqüència d'error». Per a verificar les adreces amb retornats, aneu al mòdul d'administració, la pàgina de «Retornats».
El programari de Sympa gestiona automàticament els subscriptors amb retornats: segons el nombre d'errors i el trànsit de la llista, també es notifica, dona de baixa o se'ls posa la puntuació a cero quan l'adreça deixa de fer retornats als subcriptors inaccesibles.
Per fer que les adreces deixen de fer retornats, seleccioneu-los marcant les caselles i fent clic en el botó «Reiniciar errors per als usuaris seleccionats». Si l'error continua, les adreces es llistaran com a retornats una altra vegada, tan prompte com s'envie un missatge a la llista.
També podeu donar de baixa subscriptors les adreces dels quals continuen fent retornats: si hi ha moltes adreces que fan retornats el servidor de la llista de correu es carrega bastant. Per a donar de baixa subscriptors, seleccioneu-los marcant les caselles de davant els noms i feu clic en el botó «Elimina les adreces electròniques seleccionades».
Consell: per seleccionar tots els subscriptors d'una vegada, primer us heu d'assegurar que es veuen tots en una pàgina, i fer clic en el botó «Commuta la selecció»: tots els subscriptors es seleccionaran amb un clic!